よくある質問最終更新日(2024/12/05)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

【チケット】購入したチケットが届かない

郵送(簡易書留)を選択された方で、公演1週間前になってもお手元に届かない場合には、
当サポートセンターへ「公演名」「CLUB animateの会員名」を記載の上お問合せください。

サポートセンター

注意

・セブンイレブンでの発券を選択された方は店頭レジにて、「払込票」もしくは「チケット引換票」をご提示いただくか、お控えになった「払込票番号」「コンビニ引換票番号」をお伝えの上、発券をお願いいたします。
・払込票番号、コンビニ引換票番号はGettiiマイページにてご確認ください。
Gettiiマイページ