よくある質問最終更新日(2024/12/02)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

後払い決済について

 

後払い決済とは

株式会社ネットプロテクションズ の提供する『NP後払い』というサービスをご利用いただけます。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にメールで発行されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

注意

・請求書は【no-reply@netprotections.co.jp】より、「ご注文確定時のご登録メールアドレス」宛に送信いたします。予めメールの受信設定を許可にしてください。
・各種受取りサービスおよび店舗受取りサービスではご利用いただけません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・銀行でお支払いいただく場合は、振込手数料をご負担いただく必要があります。
・ご注文から決済までの期間が12か月以上経過すると、システム上エラーとなり与信審査が正常に通りません。
 お支払いに関するご連絡メールを当店より送信しますので、メールをご確認のうえ期日内にお手続きください。
・ご登録ご住所に対応していない郵便番号でご登録されている場合、与信審査がエラーとなり後払い決済がご利用いただけません。ご登録ご住所と郵便番号に相違がないかご確認下さい。
・お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

 

ご注文からお支払いの流れ

1. アニメイト通販でご注文
2. 商品が到着
3. メールで電子バーコードが届く
4. コンビニのレジで電子バーコードを提示してお支払い

セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマートでお支払いが可能です。

注意

・お手持ちのスマートフォンで、電子バーコードを表示してお支払いいただきます。
・電子バーコードの受け取りが可能ながメールアドレスを登録してください。
・ご連絡のため、SMS(ショートメッセージ)をお送りする場合もございます。
・電子バーコードは郵便局、LINE Payでのお支払いはできません。
・支払い方法で不明点がありましたら、NPサポートデスクお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ファミリーマートは2023年2月1日発送のご注文分からお支払い可能です。
・お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

手数料はかかりますか

後払い決済をお選びの場合、送料とは別に手数料:328円をご負担いただきます。

 

支払いはどこで行えますか

商品代金のお支払いは「全国の主要なコンビニ」「銀行」をご利用ください。
『NP後払い』のお支払いに関してご不明な点は、下記サイトよりお問い合わせいただけますようお願いします。

利用限度額はありますか

1回のご注文の上限金額は28,000円(税込)までとなっております。
ご利用限度額は累計残高で30,000円(税込)までとなります。
(複数のショップでNP後払い決済をご利用いただいている場合も同様です。)

注意

ご注文商品入荷後に、ご購入者様の与信審査を行っております。
与信結果によっては「後払い決済」をご利用いただけない場合がございます。

 

後払いでの支払い期限はありますか

メールで通知する請求書の発行日から14日以内にお支払ください。

 

請求書はどのように届きますか

請求書は「ご注文確定時のご登録メールアドレス」宛に送信いたします。
送信元のメールアドレスは【no-reply@netprotections.co.jp】となりますので、予めメールの受信設定をご確認いただき、本メールを受信許可に設定してください。

請求バーコードを表示するためのURLが書かれたメールの再送を希望される場合は、配信元であるNPサポートデスクへお問い合わせください。

 

請求書はどのタイミングで届きますか

ご注文商品を確保、および審査が通り、商品発送が開始された時点で株式会社ネットプロテクションズ様から請求書メールを送信いたします。
商品お届け後も請求書メールが届かない場合は、メールの受信設定をご確認の上、NPサポートデスクへお問い合わせください。