よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

配送業者の営業所留めなど、自宅以外の住所への配送について

 

 

配送業者の『営業所留め』『郵便局留め』は利用できますか

誠に申し訳ございませんが、当店では「営業所留め」「郵便局留め」の配送は行っておりません。
配送指定住所に配送業者の営業所・郵便局住所を入力いただいた場合、当店からの発送をお止めする場合があります。
また、当店から営業所・郵便局住所へお荷物が発送され、商品や特典に破損や不良が発生した場合は補償対象外となります。
お荷物紛失の際も対応できかねますので、予めご了承ください。
 

 

 

ホテル等の一時滞在住所への配送は可能ですか

誠に申し訳ございませんが、当店ではホテルや旅館等の一時滞在住所への配送は行っておりません。
配送指定住所に一時滞在住所を入力いただいた場合、当店からの発送をお止めする場合があります。
また、当店から営業店住所へお荷物が発送され、商品や特典に破損や不良が発生した場合は補償対象外となります。
お荷物紛失の際も対応できかねますので、予めご了承ください。

 

 

アニメイト店舗や、コンビニでの受取は可能ですか

当店へご注文いただいた商品は、全国のローソンでお受け取りいただくことが可能です。
詳しくは、以下をご覧ください。

『コンビニ受取』を利用したい

なお、当店でご注文時に店舗でのお受け取りをご指定いただく「店舗受取りサービス」は、実施店舗以外の店舗への配送は承っておりませんのでご了承下さい。
詳しくは、以下をご覧ください。

『店舗受取り』を利用したい